Création d'un site internet pour un cabinet de kinésithérapie à Cherbourg

Le contexte client

Julien P. et sa consœur Marie exercent depuis 8 ans la kinésithérapie en cabinet à Cherbourg-en-Cotentin, quartier des Mielles. Cabinet de 95 m² avec plateau technique complet (rééducation post-traumatique, rééducation respiratoire, drainage lymphatique, kiné du sport, périnéale post-partum). Conventionnés secteur 1, ils faisaient face à une demande croissante qu'ils peinaient à canaliser via leurs deux fiches Doctolib individuelles.

Pas de site internet propre au cabinet : seulement deux profils Doctolib séparés. Pas de fiche Google Business Profile unique pour le cabinet. Les patients trouvaient les praticiens par bouche-à-oreille ou par hasard sur Doctolib (qui privilégie d'autres cabinets mieux notés dans son algorithme).

La problématique

• Aucune identité numérique de cabinet : deux profils Doctolib individuels au lieu d'une présence unifiée.
• Concurrence forte à Cherbourg : 38 kinés recensés, dont plusieurs cabinets pluridisciplinaires bien référencés (kiné + ostéo + podologue).
• Contraintes déontologiques strictes : interdiction de publicité, mentions promotionnelles prohibées, ton strictement informationnel obligatoire.
• Demande spécifique non identifiée : forte demande locale sur la rééducation périnéale post-partum (maternité du CHPC à proximité) mais aucune communication ciblée existante.

La solution mise en place

1. Création d'un site WordPress conforme HAS et déontologie kiné (mois 1)

Site WordPress de 14 pages, design médical sobre, conforme aux recommandations de l'Ordre des kinésithérapeutes : aucun terme comparatif ou superlatif, ton strictement informationnel. Hébergement HDS pour les éventuelles données patient. Pages : accueil, présentation du cabinet et des praticiens, 8 pages "spécialités" (rééducation orthopédique, neurologique, respiratoire, périnéale, sport, lymphatique, vestibulaire, post-AVC), tarifs et conventionnement, accès et parking, contact avec lien Doctolib unifié.

2. Création d'une fiche Google Business Profile unifiée (mois 1)

Fiche unique pour le cabinet (au lieu des deux fiches individuelles précédentes). Catégorie principale "Cabinet de masseur-kinésithérapeute", attributs accessibilité, photos professionnelles du cabinet et du plateau technique, horaires précis des deux praticiens.

3. SEO local par spécialité (mois 2 à 5)

Rédaction de 11 contenus longs (entre 1 100 et 1 800 mots) : "kiné Cherbourg", "rééducation périnéale post-partum Cherbourg", "kiné du sport Cherbourg", "rééducation post-prothèse hanche Cotentin", "kiné respiratoire bronchiolite nourrisson Cherbourg", etc. Chaque page intègre un schéma MedicalBusiness, des FAQ, des indications et contre-indications, le tout dans un ton 100 % informationnel.

4. Stratégie d'avis Doctolib + Google (mois 2 à 6)

Protocole d'incitation à l'avis post-séance (sans rémunération ni incitation matérielle, pour rester déontologiquement irréprochable). Passage de 28 avis Doctolib à 174 avis en 5 mois (note 4.9/5).

5. Maillage avec médecins prescripteurs (mois 3 à 6)

Création de fiches "prescripteurs" personnalisées remises aux médecins généralistes et spécialistes du secteur (orthopédistes, gynécologues, pneumologues) pour faciliter la prescription vers le cabinet et son site.

Les résultats détaillés

• Mois 2 : indexation complète, premier afflux de nouveaux patients en provenance directe de Google.
• Mois 3 : agenda Doctolib saturé à 4 semaines pour les deux praticiens.
• Mois 4 : 1ère position sur "kiné Cherbourg", top 3 sur "rééducation périnéale Cherbourg", "kiné du sport Cotentin".
• Mois 5 : recrutement d'un troisième kinésithérapeute pour absorber la demande.
• Mois 6 : 44 nouveaux patients/mois contre 12 avant, le cabinet refuse désormais les patients hors zone géographique pour préserver la qualité de prise en charge.

Le ROI mesuré

Investissement total sur 6 mois : 6 200 € HT (site 2 600 € + SEO local 6 × 600 €). Chiffre d'affaires additionnel sur la période : environ 41 000 € HT (séances supplémentaires conventionnées). ROI : ×6,6, sans compter le développement à long terme permis par l'arrivée du troisième praticien.

Pour aller plus loin

Voir création de site internet à Cherbourg, référencement SEO Cotentin, et notre étude de cas ostéopathe Saint-Lô.

"Notre agenda est plein, nous avons embauché un confrère et le cabinet a doublé en surface. Tout est parti d'un site bien fait et bien référencé."